新闻动态

祥派机械售后服务承诺

1)及时向需方提供按合同规定的全部技术资料各图纸,有义务在必要时邀请需方参与供方的技术设计审查。

祥派机械按照对方所需设备的各图纸要求进行安装、分部与整套试运及试生产。

2）对于需方选购的与合同设备有关的配套设备,供方应主动提供满足设备接口要求的技术条件各资料。

3)严格执行供需双方就有关问题如开会议的纪要或签订的协议。

4）根据需方的要求为需方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训,保证需方运行、维修人员熟练掌握运行各维修技能。

5） 加强售前、售中、售后服务,把"24小时服务","超前服务","全过程服务","终身服务"贯彻在产品制造,安装、调试、大修的全过程、

接到需方反映的质量问题信息后,在24小时之内做出答复或派出服务人员,尽快到达现场,做到用户不满意,服务不停止。

6)随时满足需方对备品备件的要求。最终按照双方约定的协议为准。

设备的维护与保养:

1) 应经常检查减速机的油杯是否缺油,机械密封处冷却水是否断流

2)经常检查设备的法兰,活接处是否有漏气现象。

3）当机械密封损坏时,应及时更换。

4)如温度计、压力表等仪表指示不准确应及时校对或更换。

5)设备的表面擦饰,不得用较硬擦洗工具（如钢刷等）,以免不锈钢表面产生划痕各划伤。